Fashion retail: операционный аудит как самостоятельный бизнес-процесс

На вебинаре вы узнаете:

• Понятие "Операционный аудит" и почему этот процесс вам точно нужен
• Структура бизнес-процесса "Операционный аудит"
• Методики проведения аудита
• Анализ итогов аудита, выводы
• Как задачи операционного аудита решаются в системе MD Audit 

Спикер: Ирина Иванова, ex руководитель управления розничными бизнес-технологиями  Modis.

Некоторые компании применяют системы автоматизации операционного аудита только для «самопроверок» младшего персонала. Другие – для инспекций, проводимых по принципу «сверху-вниз», когда деятельность каждого магазина оценивают по определенным параметрам региональные руководители. Третьи, как например, торговая сеть «Modis», применили «пилот» по использованию системы электронных чек-листов MD Audit, в том числе для оценки качества исполнения должностных обязанностей сотрудниками департаментов центрального офиса, соблюдения договорных отношений подрядных организаций с компанией Modis.

Платформа MDA помогла, в первую очередь, выявить системные «проблемные точки» как в магазинах сети, так и внутри служб центрального офиса. Полученную информацию донесли до руководства, опираясь не только на слова, но и на цифры. С момента первоначальной комплексной оценки всех внутренних процессов и стандартов ритейлера (9 месяцев назад) показателей их эффективности выросли на 2,2% – с 84,2% до 86,4%.

Участие бесплатно. Предварительная регистрация обязательна. 

Количество мест ограничено. Ссылка на виртуальную комнату придет вам вместе с подтверждением регистрации на электронную почту. 

Продолжительность вебинара: 60 минут